Política de reembolso e devoluções

Como funciona?

Período de Devolução:

Nossa política de devolução permite que você solicite um reembolso total dentro de 7 dias a partir da data da compra do curso.

Elegibilidade para Devolução:

Para ser elegível para um reembolso, o curso deve estar sem uso e em sua condição original. Qualquer atividade ou participação no curso será considerada como uso. Além disso, o curso não deve ter sido concluído nem ter mais de 20% de seu conteúdo consumido.

Pagamento em Parcelas:

Se o curso foi adquirido com pagamento em parcelas, observe que o reembolso será processado de acordo com as parcelas já pagas. O valor reembolsado será equivalente às parcelas pagas até o momento, excluindo-se taxas administrativas ou encargos financeiros incorridos pela empresa.

Como é o processo de devolução?

Processo de reembolso

Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Solicitação de Reembolso” dentro do período de 7 dias após a compra. No corpo do e-mail, inclua seu nome completo, endereço de e-mail utilizado para a compra, o nome do curso e o motivo da solicitação de reembolso.

Aprovação de Reembolso:

Após recebermos sua solicitação de reembolso, iremos analisá-la. Se sua solicitação estiver dentro dos termos de nossa política de devolução, processaremos o reembolso dentro de 10 dias úteis. Você receberá um e-mail de confirmação assim que o reembolso for processado.

Exclusões

Produtos adicionais adquiridos junto com o curso, como materiais complementares ou bônus, não são elegíveis para reembolso. Além disso, cursos adquiridos através de promoções ou descontos especiais podem ter termos de devolução diferentes e estar sujeitos a exclusões adicionais.